重庆高新：老人独自来办证 辅警“陪伴式”服务获赞誉

等风也等它

重庆高新：老人独自来办证 辅警“陪伴式”服务获赞誉
“张大哥，你的身份证办好了，今天给你送过来。”重庆市公安局高新区分局白市驿派出所辅警刘兴严一边与辖区居民张大哥唠嗑，一边将身份证递到他手中。
“太感谢了，你们想得周到，服务又贴心，还专程给我送上门。”张大哥感激之情溢于言表。

▲刘兴严为张大哥送证上门
这暖心的一幕还要从1月16日说起。当天上午，张大哥独自一人坐着轮椅来到白市驿派出所综合服务窗口补办身份证。此时，正准备外出开展社区工作的辅警刘兴严看到张大哥行动不便。作为一名25年党龄的老党员，他立马上前将张大哥推到综合服务窗口大门，并叫来同事协力将张大哥抬进办证大厅。
因张大哥不熟悉补办身份证流程，加之行动受限，刘兴严便全程陪同其补办身份证，过程中不时关心张大哥的生活起居。在谈话中得知，张大哥今年62岁，居住在白市驿镇，2岁时不幸患上了脊髓灰质炎，出门都要依靠轮椅。前不久张大哥出门办事弄丢了身份证，这才赶来派出所补办。

▲刘兴严指导张大哥办理身份证
考虑到张大哥行动不便，待身份证出证后，刘兴严又在入户走访时将办理好的身份证第一时间送到张大哥手中。与张大哥唠嗑的同时，刘兴严还不忘叮嘱他注意保护个人隐私，不要向陌生人透露自己的个人信息，更不要向陌生人转账或汇款，同时注意冬季用火用电用气安全，平平安安迎新年。临走前，刘兴严将牛奶等物品递到张大哥手中，为张大哥送上新年祝福。
为张大哥送完身份证，刘兴严又马不停蹄地去给行动不便的八旬独居老人何大爷送证。
“为群众服务不一定要做出什么惊天动地的大事，用心做好身边每一件平凡的小事，切实解决老百姓的真实需求，尽到一名辅警的义务与责任，我就非常高兴了。”刘兴严表示。
一件件小事，温暖民心；一声声感谢，鼓舞警心。此次送证上门服务，只是白市驿派出所为民便民举措的一个缩影。该所通过送证上门等暖心举措，为辖区群众提供便利，让群众的幸福感、获得感和满意度大幅提升。（文/余安图/高新区公安分局）

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