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使我们能够加强与客户的关系?

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新手上路

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发表于 2023-2-20 19:14:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
在这种情况下,您确定个响应您的建议的目标市场,然后您尝试接触客户以首先获得他们来照顾你(经过许多输入过滤器),然后被听到,最后,不是最困难的,留下个可能的提议,个提议或只是个感激的和最后的握手,然后早上回来​​。您肯定会在某个时候对任何阶段的困难感到认同,为什么不承认这点,感到沮丧。 以客户为中心。你甚至不相信。当我们反思忠诚度并意识到除了已执行或可以执行的交易之外,还应该长期保持种关系时,我们就会意识到客户不是中心。当看起来有有效的购买时,您就是客户,但当然,成为客户超出了所说的购买,它是关于持续的关系,并随着时间的推移而维持。

如果我们准确理解忠诚度这个词的含义,当然,客户就会处于中心位置。因为我们会不断思考如何继续创建提供意义的链接是否有效购买了产品服务。也许这就是为什么我们应该停止考虑商业管理,而更好地考虑客户服务或市场关系的责任。 链接我们创造和发展了多少接触时刻,使这种关系具有重要意义,链接实际上是价值主张中成员 电话号码数据库 资格的常数总和。债券远不止于单纯的客户满意度。个环节是使感知价值至少等于记忆价值,这是短期或长期关系之间的重要区别。纽带是功能方面与情感层的总和,这使得归属感和忠诚度的那个方面出现在那种感觉中(是的,忠诚度) 到价值主张本身。



人愉快的回忆经历可 以建立纽带。我坚持认为,纽带不仅仅是满足。 传统的商业管理在商业行为中分配巨额资金。眼睛有了这个,我并不是说没有必要,而是已经证明分配给招聘的资源与分配给招聘的资源之间绝对不平衡。忠诚。那些人力资源、相关沟通、数据库购买等……非常重要,以至于在很多情况下,他们对这些行动的投资回报率提出了质疑。或许正因如此,迎来新客户的庆祝活动显得尤为重要。但是,当组织和他们的员工发现我们生拥有的其中位客户不再信任某个客户时,他们当然会感到厌恶,这远远超过获得新客户所带来的喜悦。

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