绽放在铜梁车驾管服务一线的“警营之花”

一半烟火

绽放在铜梁车驾管服务一线的“警营之花”
有这样一个群体，他们负责“互联网＋交管”服务，用专业、敬业绽放警营芳华；用耐心、精心提供优质服务，他们就是重庆市铜梁区公安局交巡警支队车辆管理所（以下简称铜梁车管所）民警辅警。

铜梁车管所承担着辖区内25万余辆机动车和24.3万余名驾驶人的管理和服务工作，年均服务群众超过10万人次。在这支队伍中，女民警、女辅警共18人，占总人数的一半，她们将女性温暖细致的特质融入工作中，撑起了车管所的“半边天”。今年的“三八”国际妇女节，她们和往常一样坚守岗位，用服务诠释担当作为，用微笑展示女警风采。
王艳——服务周到的“主心骨”
王艳，2006年7月参加公安工作，先后在指挥中心、出入境管理支队工作，2018年调入车管所，主要从事机动车和驾驶人业务综合受理、机动车查验等工作。

窗口服务工作面对的是群众，需要耐心、细致，有多年警务工作经验的王艳深知车驾管窗口的重要性，自上岗第一天就全身心投入工作，热情对待群众，认真处理业务，在日复一日的工作中磨砺审慎细致的品格。工作中，她爱岗敬业，埋头苦干，想群众之所想急群众之所急，全心全意为群众办实事、解难事。遇到群众前来咨询业务，她都会耐心讲解，告知群众具体办理流程，深受群众好评。
在车管所工作多年的她，凭借着过硬的能力、微笑的服务、热情的态度，用女性特有的坚韧执着、温柔细致守护着为民服务的三尺窗口，实现了窗口服务“零投诉”，已然成为队伍里的“主心骨”。
李云灵——热情细致的“小太阳”
李云灵，2020年7月参加警务辅助工作，先后在交巡警支队渝警骁骑、车管所工作，一直坚守在车驾管服务一线，背后是她的执着与担当。

心有忠诚，行有方向。作为新时代青年辅警，李云灵始终严格要求自己，努力学习业务知识，不断提升专业素质，以兢兢业业的态度和春风化雨般的奉献对待工作，努力实现“让群众高兴而来、满意而去”的目标。如今，她亦是两个孩子的母亲，有时会为了工作无暇顾及家庭和孩子，她说，穿上这身制服就多了一份责任、一份使命，就要认真为群众办理好每一起车驾管业务。
柔美中带着刚强，细腻中带着睿智，温婉中带着坚毅，她积极乐观、认真负责、乐于助人的态度影响着同事和办事群众，就像“小太阳”一样，温暖着大家，让车驾管服务更有温度。
巾帼勇担当，窗口绽芳华。她们发挥“细腻温暖、热情细致”的特质，立足车驾管工作，坚守服务窗口，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，展现着新时代的巾帼风采。（文/余安图/铜梁区公安局）

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